Conditions générales
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Vendeur
Le site minivers.ch est exploité par :
Minivers Sàrl
Rue de la Colombière 14
1260 Nyon
Suisse
IDE : CHE-284.470.453
Email : info@minivers.ch
Téléphone : 022 362 53 66
Minivers Sàrl est le vendeur des produits proposés sur le site minivers.ch.
2. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site minivers.ch.
En passant commande sur le site, le client accepte les présentes conditions générales de vente.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en francs suisses, TVA comprise, sauf indication contraire.
Les prix affichés au moment de la commande font foi.
Minivers Sàrl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications de prix ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées.
4. Produits
Les produits proposés sur minivers.ch sont décrits avec le plus grand soin possible.
Les photographies et illustrations des produits sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent exister entre les visuels affichés sur le site et les produits effectivement livrés, notamment en raison des fabricants, des emballages, des couleurs ou des mises à jour de produits.
5. Disponibilité
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou de non-respect des délais d'approvisionnement de la part de nos fournisseurs, dans la mesure où cette indisponibilité n'est pas imputable à Minivers Sàrl.
En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, Minivers Sàrl informera le client dans les meilleurs délais.
Selon le cas, le client pourra choisir entre l'attente du réapprovisionnement, un échange, un bon d'achat ou un remboursement.
6. Précommandes
Certains produits peuvent être proposés en précommande.
Lorsqu'un produit est en précommande, cette information est indiquée sur la page du produit ou lors du processus de commande.
Les dates de disponibilité ou d'expédition indiquées pour les précommandes sont fournies à titre indicatif et peuvent dépendre des fournisseurs, fabricants ou distributeurs.
En cas de retard, d'indisponibilité ou d'annulation d'un produit en précommande, Minivers Sàrl informera le client dans les meilleurs délais.
7. Commande
Le client passe commande directement sur le site minivers.ch.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier le détail de sa commande, son adresse, les produits sélectionnés, les frais éventuels et le montant total à payer.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
Minivers Sàrl se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste, de problème de paiement, d'indisponibilité du produit, de suspicion de fraude ou de commande non conforme aux présentes conditions.
8. Modalités de paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Payrexx.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
Minivers Sàrl ne stocke pas directement les données complètes de carte bancaire du client.
9. Livraison et transport
L'envoi des articles disponibles est effectué par La Poste Suisse dans un délai indicatif de 5 à 8 jours ouvrables.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des produits, les fournisseurs, le transporteur ou la période de l'année.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande avant validation du paiement.
Nous ne livrons pas les colis en case postale.
Nous ne livrons aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou du représentant légal.
10. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.
Minivers Sàrl ne peut être tenue responsable en cas de retard, de perte ou d'impossibilité de livraison liée à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
11. Retrait en magasin
Si cette option est proposée sur le site, le client peut choisir le retrait en magasin.
Adresse de retrait :
Minivers Sàrl
Rue de la Colombière 14
1260 Nyon
Suisse
Le client est informé lorsque sa commande est prête à être retirée.
12. Retour ou échange de marchandises
Les articles peuvent être retournés dans un délai de 7 jours après réception de la commande.
Les articles doivent être retournés intacts, complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine, accompagnés du bordereau de livraison ou d'une preuve d'achat.
Avant tout retour, le client doit contacter Minivers Sàrl à l'adresse info@minivers.ch afin de recevoir les instructions de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement, l'échange ou le bon d'achat est traité dans les meilleurs délais.
13. Produits exclus du retour
Certains produits ne peuvent pas être repris s'ils ont été ouverts, utilisés, endommagés, incomplets ou si leur emballage d'origine n'est plus en état de revente.
Les produits personnalisés, spécialement commandés pour le client ou clairement indiqués comme non retournables peuvent également être exclus du retour, sauf défaut avéré ou erreur de notre part.
14. Produits défectueux ou erreur de livraison
Le client doit vérifier l'état des marchandises livrées dès réception.
Tout défaut visible, dommage dû au transport, erreur de produit ou anomalie doit être signalé à Minivers Sàrl dans les meilleurs délais à l'adresse info@minivers.ch.
Le client devra fournir les informations nécessaires au traitement de la demande, notamment le numéro de commande, une description du problème et, si possible, des photographies du produit concerné.
En cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux confirmé, Minivers Sàrl proposera une solution appropriée, telle qu'un échange, un remplacement, un bon d'achat ou un remboursement.
15. Garanties légales
Les produits bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de garantie applicables au moment de l'achat.
La garantie prend effet à la date de livraison du produit, justifiée par la facture ou le document d'accompagnement.
Ne sont notamment pas couverts :
- Les dommages dus à une mauvaise utilisation
- Les dommages dus à un mauvais entretien
- Le non-respect du mode d'emploi
- L'usure normale
- Les modifications apportées au produit
- Les utilisations non conformes
16. Protection des données
Les données personnelles nécessaires à la gestion de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Elles peuvent être communiquées à des prestataires uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement de la commande, au paiement, à la livraison, au service client ou au fonctionnement technique du site.
La politique de confidentialité est disponible sur le site minivers.ch.
17. Responsabilité
Minivers Sàrl s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées sur le site.
Toutefois, des erreurs, omissions ou modifications de produits peuvent survenir, notamment concernant les descriptions, images, prix, disponibilités ou délais.
En cas d'erreur manifeste, Minivers Sàrl se réserve le droit de corriger l'information, de contacter le client ou d'annuler la commande concernée avec remboursement si nécessaire.
18. Utilisation du site
Le client s'engage à utiliser le site minivers.ch de manière conforme à la loi et aux présentes conditions générales.
Toute utilisation abusive, tentative de fraude, atteinte à la sécurité du site ou commande effectuée avec des informations fausses ou trompeuses peut entraîner le refus ou l'annulation de la commande.
19. Modification des conditions générales
Minivers Sàrl se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la validation de la commande.
20. Droit applicable et for juridique
Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Vaud, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.